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Trois bonnes raisons de personnaliser l’adresse e-mail de votre musée !

By 8 juillet 2022 No Comments
Le signe arobase blanc ressortant d'une feuille de papier bleu

À l’heure où les parcours de médiation investissent dans l’immersif 3.0, où le marché des NFTs rebat les cartes de l’art traditionnel et où les réseaux sociaux deviennent le terrain de partage d’expériences des muséophiles, il s’avère qu’un outil de base sans lequel vous ne pouvez échanger avec vos publics tient une importance toujours aussi stratégique : l’adresse e-mail.

Au même titre que le nom de domaine de votre musée, son adresse e-mail peut être vectrice de crédibilité, de visibilité et de démarcation lorsqu’astucieusement définie. En la personnalisant, vous cochez ces trois cases… et bien d’autres encore. La seule condition ? Déposer ou être déjà détenteur d’un nom de domaine pour y associer votre adresse e-mail, laquelle devient personnalisée.

Le reflet d’une identité numérique singulière, professionnelle et pérenne

En tant que professionnel du monde muséal, votre adresse e-mail est indispensable pour contacter et être contacté par vos visiteurs, prospects, partenaires, journalistes, etc. Mentionnée sur l’ensemble de vos supports de communication (cartes de visite, site web, plaquettes, affiches, courriels, etc.) mais également à l’oral, cette dernière fait partie intégrante de l’identité numérique de votre musée et doit impérativement renvoyer la bonne information pour ne pas porter à confusion ni nuire à votre réputation.

En communiquant sous un domaine générique de type @orange.fr ou @wanadoo.fr par exemple, la signature de votre adresse e-mail peut paraître équivoque et vous faire perdre en crédibilité, sans oublier la publicité que vous offrez gracieusement à votre hébergeur de messagerie. En le remplaçant par votre propre nom de domaine, vous permettez non seulement des identifiants (élément placé avant l’arobase) courts et limpides, mais officialisez les échanges en un simple coup d’œil et vous protégez plus facilement contre les risques d’usurpation. Typiquement, il serait bien plus stratégique pour le Musée du Cristal de Paris d’opter pour contact@cristal-paris.museum que contact-museecristal.paris@orange.fr, considérant que « cristal-paris.museum » soit le nom de domaine enregistré en premier lieu.

Une fois votre adresse e-mail configurée, vous êtes en mesure de la décliner à l’ensemble de vos collaborateurs et/ou départements de manière homogène et quand bon vous semble ; marketing@cristal-paris.museum, partenariats@cristal-paris.museum, etc. Ce libellé personnalisé et unique vient de fait donner à vos contacts l’assurance qu’ils s’adressent à la bonne personne et vous confère l’image d’un musée plus connecté ; un plus pour initier un premier échange avec succès et l’entretenir avec professionnalisme.

Un tremplin pour votre stratégie de communication

En reprenant le nom de domaine de votre musée, votre adresse e-mail professionnelle ne fait plus qu’un avec votre site web. En se faisant mutuellement et naturellement écho via un suffixe commun, ces deux éléments constitutifs de votre identité numérique viennent booster votre visibilité et contribuent à la construction de votre marque sur internet et à sa bonne réputation.

Cette signature unique et homogène vient alors valoriser l’ensemble de vos campagnes de communication, qu’elles soient on ou offline, et facilite l’indentification et la mémorisation.

Chaque jour, vos internautes reçoivent des dizaines d’e-mails non sollicités qui sont pour la plupart des spams. Une adresse e-mail personnalisée (qui plus est en .museum) vous permet de contourner leur suspicion en instaurant un climat de confiance et de sécurité ; un atout de taille pour vos newsletters ou vos emailings par exemple, dont la portée sera plus agissante et le taux d’ouverture amélioré.

Une configuration simple et peu coûteuse

Pour vous lancer, rien de plus simple ! Comme énoncé précédemment, la personnalisation d’une adresse e-mail va de pair avec le dépôt d’un nom de domaine, dont l’achat chez un bureau d’enregistrement comprend le plus souvent la configuration d’une ou plusieurs adresses à des tarifs attractifs.

Cette étape passée, vous devez récupérer les paramètres d’envoi et de réception associés à votre nouvelle adresse (IMAP, SMTP, POP) pour les intégrer à votre compte de messagerie (outlook, gmail ou encore mailto par exemple). Une fois cette synchronisation terminée, vous êtes désormais en mesure d’envoyer et recevoir vos e-mails.

Dernier point, rappelez-vous bien qu’il est toujours possible de changer d’hébergeur de messagerie tout en conservant votre adresse e-mail, laquelle existera tant que votre nom de domaine sera renouvelé !

Pour vérifier la disponibilité d’un nom de domaine en .museum, rendez-vous ici.

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