Développer un site internet dédié pour votre musée est aujourd’hui essentiel pour lui permettre de séduire une audience toujours plus large et booster ses ventes. Si 2022 dénombrait 4,95 milliards d’internautes au niveau mondial1, la France en comptait 60,9 millions2 ; deux données en constante augmentation qui témoignent d’une intégration quasi généralisée du web dans les modes de consommation. Plus spécifiquement encore, on s’aperçoit que le mobile est devenu le terminal de référence pour se connecter à internet avec une part d’utilisation atteignant 75% dans l’Hexagone sur l’année 20223, soit 5 fois plus que l’ordinateur. À l’échelle mondiale, on parle de 5,31 milliards de mobinautes recensés sur la même période4.
Opter pour un site internet dit « responsive design » est de fait incontournable pour répondre aux besoins de ses internautes. Concrètement, cela équivaut à le rendre automatiquement adaptable à la taille et à la résolution de n’importe quel écran : ordinateur desktop, smartphone, tablette, tv connectée, etc. Vous garantissez ainsi un niveau de lecture optimal à tous vos publics… et bien plus encore ! Découvrez plus en détail 3 raisons de concevoir ou repenser le site web de votre musée sur un format responsive design.
L’assurance d’une expérience utilisateur plus fluide, plus soignée et plus professionnelle
L’expérience utilisateur (UX) fait référence à la qualité de l’expérience vécue par un internaute tout au long de sa navigation sur votre site internet. L’a-t-il trouvée agréable, fluide, rapide ? Qu’a-t-il pensé de votre univers graphique, de votre contenu, du parcours d’achat en ligne ? Etc. La notion d’expérience utilisateur recouvre la manière dont votre site est perçu dans sa globalité en se fondant notamment sur son niveau d’ergonomie. Elle inclut typiquement son degré d’adaptabilité à tous les écrans.
Gardez toujours en tête qu’un parcours de découverte et d’achat peut s’étendre sur plusieurs appareils. Un internaute peut vouloir se renseigner sur vos expositions actuelles sur ordinateur, consulter les avis visiteurs sur tablette puis réserver ses billets sur smartphone. C’est en ce point que l’affichage de votre site (blocs, textes, colonnes, images, etc.) doit pouvoir s’ajuster afin de conserver une lisibilité et un confort de navigation optimaux. Le responsive design est une technique de conception qui permet cette adaptation de contenu sans en détériorer sa qualité, via notamment la prise en compte de pixels, de couleurs et de proportions pour chaque élément de votre site. Ces données sont ensuite transmises automatiquement à chaque terminal et s’ajustent aux dimensions de son écran.
Voici l’exemple d’un affichage web non responsive pour vous donner une idée plus précise :
Ici, l’internaute qui utilise son smartphone ou sa tablette est dans l’obligation constante de zoomer et déplacer son écran pour pouvoir lire de façon convenable le texte, accéder aux différents boutons d’appel à l’action et à toute autre information fatalement masquée. Un confort bien plus limité donc, duquel ne peut découler une bonne expérience utilisateur.
Voici, pour le même exemple, l’équivalent en affichage responsive :
Le contenu du site internet s’adapte parfaitement aux trois écrans, le rendant en coup d’œil professionnel et moderne.
De plus grandes chances d’attraction, de rétention et de fidélisation clients
Si 57% des internautes affirment qu’ils ne recommanderont pas une organisation dont le site web ne s’affiche pas correctement sur mobile5, il ne leur suffit en moyenne que de 0,05 seconde pour se forger une opinion de votre site et déterminer s’ils souhaitent, ou non, poursuivre leur navigation6. Vous l’aurez compris, en faisant le choix du responsive design, vous concédez à l’ensemble de vos visiteurs le même niveau d’accès aux contenus de votre site internet et démontrez par ce biais la considération portée à chacun d’entre eux ; une bonne première impression donc, qui boostera la crédibilité de votre activité… et votre e-réputation !
En les rendant accessibles et fonctionnels au plus grand nombre via un format web responsive, vous valorisez les différents services en ligne que propose le site de votre musée ; e-billetterie, boutique en ligne de produits dérivés, espace blog, portfolio de collections, etc. Cette meilleure accessibilité contribuera à réduire votre taux de rebond (pourcentage d’internautes ayant quitté votre interface après avoir consulté une page sans poursuivre leur navigation) et décuplera spontanément votre capacité de conversion en ligne. Vos stratégies numérique, marketing et commerciale en seront par ricochet naturellement renforcées.
Bien plus qu’un simple détail de design, un site internet responsive est un levier de compétitivité qui peut également vous démarquer de vos concurrents dont l’interface est à l’inverse statique.
Un soutien au référencement naturel de votre musée sur les moteurs de recherche
Les moteurs de recherche ont pour objectif de suggérer aux internautes les pages web les plus pertinentes selon les requêtes qu’ils réalisent, sur la base d’une liste de critères définis. La montée en puissance de l’utilisation du smartphone (et autres devices) les a amenés à inclure le facteur de comptabilité du design dans leur index. En effet, pourquoi continuer de proposer en tête de résultats des pages non responsives à des utilisateurs sur mobile toujours plus nombreux ? Ces mêmes pages ont beau être qualitatives et sembler répondre aux requêtes des mobinautes, elles seront, si elles ne sont pas responsives (et donc difficilement consultables sur mobile), relayées au second plan des résultats des moteurs de recherche.
Comme évoqué précédemment, les utilisateurs de smartphones ou tablettes ne resteront pas sur votre site web si ce dernier ne s’adapte pas correctement à leur écran. Cela aura pour conséquence de faire chuter votre taux de rebond et impactera négativement votre référencement (cet indicateur est en effet pris en compte par les moteurs de recherche). Cela étant dit, gardez bien en tête que le simple fait de développer un site web responsive design ne révolutionnera pas votre référencement naturel si votre travail d’optimisation SEO n’est pas exhaustif et réalisé de façon régulière et assidue.
Bonne nouvelle ; la plupart des éditeurs de site internet offre des solutions en responsive design.
N’attendez plus pour faire le bon choix !
[1] https://www.blogdumoderateur.com/30-chiffres-internet-reseaux-sociaux-mobile-2022/ [2] https://wearesocial.com/fr/blog/2022/02/digital-report-france-2022/ [3] https://www.mediametrie.fr/fr/lannee-internet-2022 [4] https://www.blogdumoderateur.com/30-chiffres-internet-reseaux-sociaux-mobile-2022/ [5] https://www.jolabranding.com/post/web-design-statistics [6] https://www.sweor.com/firstimpressions
